VORLAGE

Dynamics NAV Lösungsanbieter - welche Auswahlkriterien wirklich wichtig sind

dynamics nav lösungsanbieter

Für die Auswahl eines Dynamics NAV Lösungsanbieter spielen Hard-Facts eine ganz wesentliche Rolle. Für die Vorauswahl sollten dennoch primär die Soft-Facts herangezogen werden.

Der Dynamics NAV Partner und der Hersteller sind für den Projekterfolg wichtiger als die ERP Software selber. Nicht Wenige sind sogar der Ansicht, dass die Wahl des Dynamics NAV Betreuers der wichtigste Erfolgsfaktor bei der Dynamics NAV Partnerwahl überhaupt ist. Das Know-How bezüglich der ERP Software, Branche, Projektmethodik, dessen Haltung, Einstellung und Einsatz werden den Erfolg bestimmen.

Bitte legen Sie bei dieser Aussage besonderes Augenmerk auf "Dynamics NAV Betreuer".

Warum?

Weil die Einführung oder das Upgrade eines ERP Systems kein Hexenwerk ist. Jeder solide, erfahrene Dynamics NAV Partner kann das. Manche etwas besser, manche etwas schlechter. Aber letztlich bekommen erfahrene Dynamics NAV Lösungsanbieter das gut auf die Reihe. 

Hingegen: langfristig gute Betreuung (Weiterentwicklung, Optimierung, Support) zu liefern, das ist für einen Dynamics NAV Partner bereits ungleich schwieriger.

Starten Sie die Suche nach Ihren Wunsch - Dynamics NAV Service Partner mit den "weichen Faktoren":

  • Welchen Ruf hat der Dynamics NAV Betreuer in der Branche?
  • Wie hoch ist die Personalfluktuation in dem Unternehmen?
  • Liegt der Fokus eher auf dem Einführungs- / Upgradeprojekt oder auf der langfristigen Service-Orientierung?
  • Wie lange gibt es den Dynamics NAV Service Partner bereits? Welche Geschichte liegt der Unternehmensgründung zu Grunde? 
  • Wie entwickelte sich das Unternehmen in den letzen Jahren? Wachsend, stark wachsend oder eher konstant? 
  • Hat der in Frage kommende Kandidat einen eigenen Dynamics NAV Support als schnelle und kompetente Anlaufstelle bei Fragen oder Problemen im laufenden Betrieb? Besteht dieser Support aus 1st - Level Mitarbeitern (Call Center Agents) oder können diese via TeamViewer sofort Probleme analysieren und im Optimalfall auch gleich selber lösen.

Wenn für Ihr Unternehmen eines der nachfolgenden Szenarien sehr wichtig sind, dann gilt es auch für diese Anforderungen die entsprechenden Softfacts zu ermitteln und recherchieren:

  • Benötigen Sie Unterstützung bei Ihrer Internationalisierungsstrategie?
  • Müssen Wachstumsschübe mit Ihrem ERP System bewältigt werden?
  • Besteht die Notwendigkeit, zugekaufte Unternehmen schnell zu integrieren / konsolidieren? 
  • Wollen Sie Ihre Dynamics NAV Installation modernisieren um kostengünstiger / schlanker / effizienter / skalierbarer / flexibler und schneller anpassbar auf Marktveränderungen, profitabler zu werden?

Sicherlich fallen Ihnen beim Lesen dieser "weichen Faktoren" noch weitere ein, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Ich glaube, Sie wissen worauf es ankommt und können sich vorstellen, dass sich dieser Mehraufwand bei der Auswahl Ihres zukünftigen Dynamics NAV Service Partners als möglicherweise beste Investition bei der zukünftigen Entwicklung Ihres ERP Systems herausstellen wird.

Bedenken Sie: Mit dem von Ihnen ausgewählten Dynamics NAV Service Partner möchten Sie die nächsten 10 bis 15 Jahren zusammenarbeiten. Die Frage, die Sie sich als Unternehmer oder Geschäftsführer stellen müssen, ist: Möchte ich mit diesen Menschen die nächsten Jahre zusammen arbeiten?

Alle diese "weichen Faktoren" können Sie bereits vor einer Kontaktaufnahme mit dem Dynamics NAV Anbieter recherchieren. Es geht nicht darum, detektivisch alles über mögliche Kandidaten in Erfahrung zu bringen. Wenn Sie sich mit diesen Fragen beschäftigen und recherchieren, was im Internet an Informationen verfügbar sind, haben Sie sich ein untrügliches Gefühl, eine wesentliche Sicherheit für die endgültigen Entscheidung erarbeitet. 

Nachdem Sie mit Hilfe der "weichen Faktoren" eine Vorauswahl über Ihren zukünftigen Dynamics NAV Lösungsanbieter erstellt haben, ergänzen Sie diese Auswahl mit den für Sie wichtigen "harten Faktoren" wie Branchen-Know-How, Verständnis für Ihr Geschäftsmodell, finanzielle Situation des Dynamics NAV Lösungspartner und noch einige mehr. 

Mit der Anreicherung Ihrer Vorauswahl durch die "harten Fakten" werden Sie die Liste auf eine Short List von 2 oder 3 Dynamics NAV Anbieter reduzieren können. Um diese Vorauswahl weiter verfeinern zu können, finden Sie hier einen sehr Praxis-erprobten LEITFADEN: Dynamics NAV Service Partner - der systematische Eignungstest der wirklich funktioniert, um die wichtigsten "harten Faktoren" zu berücksichtigen und wie Sie die Kandidaten aus der Vorauswahl testen können, um Ihren Wunsch - Dynamics NAV Service Partner punktgenau zu ermitteln.

In dem PODCAST: Wie Sie den größten Fehler bei der Wahl Ihres Dynamics NAV Partners vermeiden erfahren Sie, welches der eine, einzige Fehler ist, der immer wieder bei der Auswahl des zukünftigen Dynamics NAV Lösungsanbieter unberücksichtigt bleibt und in weiterer Folge etliches an Zeit, Geld und Ärger kostet. Dieser Podcast ist auch als lesbarer Artikel für Sie verfügbar.

Alles was Sie wissen müssen, um einen sicheren Dynamics NAV Partnerwechsel zu gewährleisten, habe ich Ihnen in der INFOGRAFIK: DYNAMICS NAV Anbieterwechsel: Schritt-für-Schritt im Überblick zusammengestellt.

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